Volgen

Bedrijfsinstellingen | Toestaan dat jouw leden hun contract kunnen pauzeren of beëindigen

Wanneer je een groot aantal klanten hebt kan het fijn zijn de klanten zelf de controle te geven over het pauzeren of zelfs beëindigen van hun lidmaatschap.

Er bestaat een optie waarmee je jouw klanten toestaat deze wijziging zelf in te voeren via hun clubaccount. 

Allereerst zullen we je uitleggen hoe je deze optie kunt aanzetten. Let op: Deze optie staat standaard uit.

Om deze optie te vinden ga je naar Bedrijfsinstellingen > Klantinstellingen > Mijn diensten. Hier heb je de mogelijkheid "Laat lidmaatschappen zien" aan te vinken. Dit betekent dat jouw klanten inzicht krijgen in de naam, startdatum en einddatum van hun contract. Zodra deze optie is aangevinkt, zul je zien dat je daarnaast kunt kiezen de klanten hun eigen contract te laten pauzeren of annuleren. Je kunt daarnaast ook aangeven wat het minimum en maximum aantal dagen is dat een klant zijn contract mag pauzeren.

Let op: Vergeet niet een email adres toe te voegen op deze pagina zodat je een notificatie krijgt wanneer iemand zijn contract pauzeert of beëindigd. 

Jouw klanten vinden deze optie in hun Club Account. Deze is online te vinden in het menu rechtsboven of in de App via Mijn Club> Mijn Club Account.

Wanneer een klant één van deze opties kiest, zul jij als de club manager een email notificatie ontvangen waar de aanpassingen in staan. Zo heb jij minder werk zonder dat jouw administratie hier onder lijdt!

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

Opmerkingen

Mogelijk gemaakt door Zendesk