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Clienti & Staff | Quali sono i clienti inclusi nella mia licenza?

In quanto cliente di Virtuagym Professional, hai concordato una licenza con un numero massimo di clienti. È possibile andare oltre tale importo, ma il costo della tua licenza potrebbe aumentare.

C'è una differenza tra i clienti attivi e inattivi nel tuo sistema

Un cliente attivo è un cliente che hai aggiunto nel sistema. Lo riconosci dallo status del profilo segnalato come ''attivo''.
Un cliente attivo non deve per forza avere un profilo personale; infatti puoi avere clienti attivi con o senza profilo. 
Il cliente attivo, senza profilo (1) è un cliente aggiunto alla lista dei clienti, ma che non ha ancora accesso alla app e al portale. 
Il cliente attivo, con profilo (2) è un cliente aggiunto alla lista dei cleinti, il quale ha già attivato il suo profilo con l'email di attivazione e che può accedere alla app e al portale. 

1- 


2- 


Un cliente inattivo è un cliente che hai aggiunto precedentemente nel sistema, il quale è stato reso inattivo, come il caso di un ex cliente. Questo significa che il suo profilo personale stato cancellato e che non potrà più accedere al portale. Quando un cliente ha lo stato inattivo, non è più possibile usare il suo account per collegarvi una scheda di allenamento, un piano alimentare o un abbonamento.
Il cliente rimane all'interno del database nella sezione "Clienti inattivi" per fare in modo che tu possa controllare anche i tuoi clienti passati. Quando un cliente è inattivo, hai anche la possibilità di riattivarlo, in casop dovesse tornare a far parte del tuo portale. 
Per rendere un cliente inattivo è necessario cliccare su ''Annulla abbonamento'' a sinistra del profilo del cliente.
Per visualizzare i clienti inattivi, è necessario filtrare lo stato della panoramica clienti su ''inattivi''.


Nota Bene: La tua licenza include i clienti ATTIVI. Quando accedi alla panoramica clienti, il sistema mostra automaticamente la lista dei clienti attivi, in modo che il loro numero corrisponda sempre ai clienti per i quali stai pagando. 

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