Παρακολούθηση

Πώς να ακυρώσω κρατήσεις των πελατών μου;

Όταν ένα μέλος έχει εγγραφεί σε κάποιο μάθημα αλλά θέλει, για οποιοδήποτε λόγο, να το ακυρώσει μπορεί να το ακυρώσει ο ίδιος online είτε εσείς γι' αυτόν.

Ώς μέλος του προσωπικού

Για να ακυρώσετε την κράτηση κάποιου πελάτη πηγαίνετε στο χρονοδιάγραμμα του event για το οποίο έχει κάνει την κράτηση. Απο 'κεί, κάνετε κλικ στην καρτέλα "Συμμετοχές" και μετά στο μικρό εικονίδιο του κάδου απορριμάτων που βρίσκεται στα δεξιά, δίπλα απο το όνομα του συμμετέχοντα. Μπορείτε να επιλέξετε τον λόγο της ακύρωσης και το μέλον θα αφαιρεθεί αυτόματα από το μάθημα. Εάν ο πελάτης έχει πληρώσει με πίστωση όταν έκανε την κράτηση, η πίστωση θα επιστραφεί αυτόματα στον λογαριασμό του εφόσον η ακύρωση έγινε έγκαιρα.

Ένας διαφορετικός τρόπος να ακυρώσετε μια κράτηση είναι πηγαίνοντας στο προφίλ του πελάτη μέσω της εφαρμογής "Πελάτες και προσωπικό" και να επιλέξετε την καρτέλα "Προπόνηση", έπειτα κάνετε κλικ στο "Κρατήσεις" και "Ακύρωση κράτησης".

Ώς μέλος

Ένα μέλος έχεις επίσης τη δυνατότητα να ακυρώσει ένα μάθημα. Πηγαίνετε στο χρονοδιάγραμμα, κάνετε κλικ στο event που επιθυμείτε να ακυρώσετε και κλικ στο "Ακύρωση κράτησης". Πρέπει πάντα να συμπληρώνετε τον λόγο της ακύρωσης. Στην περίπτωση που κάποιο μέλος έχει πληρώσει πιστώσεις για την κράτηση, αυτές θα επιστραφούν αυτόματα εφόσον η ακύρωση πραγματοποιήθηκε έγκαιρα.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
0 στους 0 το βρήκαν χρήσιμο
Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Υποβολή αιτήματος

Σχόλια