Παρακολούθηση

Πελάτες: Πώς μπορούν να κάνουν κρατήσεις και ακυρώσεις;

Όταν ξεκινάτε να χρησιμοποιείτε το Online σύστημα προγραμματισμού δραστηριοτήτων έχετε δύο επιλογές σχετικές με τις κρατήσεις μαθημάτων. Μπορείτε να διαλέξετε να κάνετε εσείς τις κρατήσεις για τους πελάτες σας, ή μπορείτε να τους επιτρέψετε να κάνουν κρατήσεις μόνοι τους.

Όταν επιλέγετε την πρώτη επιλογή, σιγουρευτείτε ότι ΔΕΝ κάνατε κλικ στο κουτάκι "Ενεργοποίηση Online κράτησης" κατά τη δημιουργία νέου event. Αφού έχετε φτιάξει τη δραστηριότητα, μπορείτε να κάνετε κρατήσεις για πελάτες κάνοντας κλικ στο "Προσθήκη μέλους" και αφού βρείτε το όνομα του πελάτη στην αναζήτηση. Μπορείτε επίσης θα προσθέσετε επισκέπτες, διαβάστε παραπάνω εδώ.

Όταν επιλέγετε τη δεύτερη επιλογή και κάνετε την κράτηση μαθημάτων διαθέσιμη στους πελάτες σας, σιγουρευτείτε ότι έχετε κάνει τικ στο κουτάκι "Eνεργοποίηση online κράτησης". Τώρα οι πελάτες σας θα έχουν την δυνατότητα να κάνουν κρατήσεις απο μόνοι τους μέσω της online πύλης ή της εφαρμογής που έχουν στο κινητό τους. Άν έχετε θέσει πιστώσεις ώς προαπαιτούμενο για την παρακολούθηση, σιγουρευτείτε ότι οι πελάτες σας έχουν τον απαραίτητο αριθμό πιστώσεων στον λογαριασμό τους.

Άν θέλετε οι πελάτες σας να μπορούν να κάνουν επαναλαμβανόμενες κρατήσεις, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε αυτή την επιλογή στις ρυθμίσεις. Διαβάστε παραπάνω εδώ.

Επιπλέον, οι πελάτες σας θα μπορούν να ακυρώσουν τις κρατήσεις τους μέσω του ιστολόγιου και της εφαρμογής πηγαίνοντας στο χρονοδιάγραμμα και επιλέγοντας το μάθημα. Θα χρειαστεί να δώσουν έναν λόγο για την ακύρωση τους. Εάν έχουν καθυστερήσει να ακυρώσουν κάποιο μάθημα για οποίο χρειάζονται πιστώσεις, τότε αυτές ΔΕΝ επιστρέφονται.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
0 στους 0 το βρήκαν χρήσιμο
Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Υποβολή αιτήματος

Σχόλια