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Guthabenpunkte I Was passiert, wenn ich die Guthabenpunkte in einer Mitgliedschaft ändere?

Wenn Du eine Mitgliedschaft erstellst, kannst du Guthabenpunkte hinzufügen. Weitere Informationen zur Verwendung von Guthabenpunkten in einer Mitgliedschaft findest Du in diesem Artikel.

Sobald Du eine Mitgliedschaft gespeichert und einem Kunden zugewiesen hast, werden die Guthabenpunkte demjenigen Kunden zugeschrieben.

Es kann passieren, dass Du nicht glücklich über die Guthabenverteilung bist oder Du die Guthabenpunkten aus irgendeinem anderen Grund ändern möchtest.

Du kannst eine Mitgliedschaft anpassen, aber beachte bitte, dass Deine Änderungen, Auswirkungen auf alle laufenden Verträge dieser Mitgliedschaft hat!


Wenn Du neue Punkte hinzuzufügst:
Fügt Guthabenpunkte für alle neuen und laufenden Verträgen hinzu. Der Zyklus der Guthabenpunkte ändert sich auf das Datum der Mitgliedschaftsänderung!

Wenn Du Guthabenpunkte anpasst:
- Änderung der ursprünglichen Punkte: Dies gilt für alle neuen Verträge
- Schalte erneuern an: Alle laufenden und neuen Verträgen werden ab dem nächsten Zyklus verwendet.
- Änderung der erneuerten Punkte: Nichts ändert sich, wird ab dem nächsten Zyklus gelten.
- Ausschalten der Erneuerung: Wird beim nächste Zyklus beendet.

Beim Erstellen von unbegrenzten Guthabenpunkten:
- Neue Guthabenpunkte mit unbegrenzter Menge: Wird für alle laufenden und neuen Vertrag sofort angewendet
- Änderung bestehender Punkte zu unbegrenzt: Punkte müssen vollständig entfernt werden, speichere die Mitgliedschaft, bearbeite diese nochmals und füge unbegrenzte Punkte hinzu.

Hier ist es sehr wichtig, dass die Guthabenpunkte zuvor vollständig entfernt werden müssen, um die Konten der Kunden zu reinigen. Danach bist Du in der Lage sein, unbegrenzt Punkte zu vergeben. Wenn Du die Punkte nicht zuerst entfernen, kann es passieren, dass ein Kunde "Unbegrenzt & 5 Punkte" hat.

Wenn Du Dir über die Auswirkungen der Bearbeitung der Mitgliedschaft nicht sicher bist, kontaktiere bitte unser Kundenberatungs-Team! 

 

 

tags: Guthabenpunkte Verträge ändern anpassen vergeben unbegrenzt

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