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Wie ändere ich das Enddatum eines Vertrages?

Jede Mitgliedschaft, die Du einem Kunden zuweist, hat ein (anfängliches) Enddatum im Vertrag. Dieses Datum wird durch die Einstellungen in der Mitgliedschaft gewählt, insbesondere durch die Dauer, die Du in der Mitgliedschaft festlegst hast. Wenn Du zum Beispiel die Dauer einer Mitgliedschaft von 12 Monaten festgelegt hast, wird das Enddatum auf 12 Monate nach dem Startdatum gelegt. Dies gilt auch für Mitgliedschaften, die automatisch verlängert werden. Das Enddatum des Vertrags wird passt sich automatisch an, sobald die anfängliche Laufzeit von 12 Monaten erreicht wurde. Das bedeutet, dass Du nichts machen musst, um den Vertrag zu verlängern. Nur, wenn Du den Vertrag beenden möchtest musst Du dies für Deine Kunden machen, oder ihnen die Möglichkeit geben diesen selbstständig online zu beenden.

Klicke hier, um mehr darüber zu erfahren wie Kunden ihre eigenen Verträge beenden können.

Um das Enddatum eines Vertrages zu ändern, gehe auf die Kundenübersicht > Wähle den Kunden > Produkte > Klicke auf die Mitgliedschaft > Der Vertrag des Kundens öffnet sich.

Wenn Du das Enddatum des Vertrags nach vorverlegen möchtest, darfst Du dabei nicht vergessen, dass Du nicht weiter zurückgehen kannst, als die letzte Rechnung, die erstellt wurde!

Zum Beispiel: Wenn eine Rechnung bereits für den Monat Oktober erstellt wurde , wirst Du nicht in der Lage sein, das Enddatum auf September zu ändern. Dies bedeutet auch, dass, wenn jemand den vollen Jahresbetrag auf einmal bezahlt hat , Du nicht in der Lage sein wirst, das Enddatum vor das Ende des Jahres zu setzen. 

Wenn Du das Enddatum auf nach dem anfänglichen Enddatum ändern mächtest, solltest Du sicherstellen, den Vertrag zu kündigen, nachdem Du das Enddatum geändert hast.

Zum Beispiel: Wenn ein Kunde kommt und Dir sagt, dass er seinen Vertrag in 8 Monaten beenden möchte, kannst Du das Enddatum auf diesen Tag stellen und den Vertrag beenden. Das bedeutet, das die Mitgliedschaft bis zum eingestellte Enddatum weithin aktiv ist, aber nicht automatisch verlängert wird.

 

 

 

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