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Was mache ich mit einer Lastschriftrückgabe?

Wenn Sie mit dem SEPA-Download arbeiten, können Sie die Ergebnisse in unserem System verarbeiten.

Normalerweise, wenn ein Kunde eine Zahlung sofort storniert, wenn Sie versuchen es einzuziehen, können Sie diese Rückgabe in die SEPA-Ergebnisse mit einem gewissen Fehlercode eintragen. Die Rechnung wird automatisch wieder in Arbeit gesetzt werden, so dass sie wieder in den nächsten Abbuchungsversuchen steht .

Da Ihre Kunden einige Zeit haben, um eine Zahlung, welche Sie versucht haben abzubuchen, zurückbuchen können, könnten Sie bereits ihre Rechnung als "bezahlt" bezahlt markiert haben.

Wenn sie eine als bereits als bezahlt gekennzeichnete Rechnung auf Rückgabe stellen wollen, können sie dies in der Rechnung tun und dort die Zahlung löschen. Klicken Sie dazu einfach auf den Papierkorb neben der Zahlung per Bankeinzug und Sie sehen, dass die Rechnung zurück auf Ausstehend gestellt werden. Leider ist es im Moment noch nicht Möglich, in der Rechnung zu sehen, dass es zurückgegeben war, sondern nur wie ein normaler ausstehende Rechnung aussehen.

In Zukunft möchten wird ein Button mit der Aufschrift "Rückbuchung" möglich sein, so können Sie es ganz einfach angeben und es wird in der Rechnung gezeigt.

 

 

 

tags: SEPA Stornierung Lastschriftrückgabe Keine Zahlung

 

 

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