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Wie kann man den Vertrag des Kunden pausieren?

In Deinem Virtuagym Portal ist es möglich einen Vertrag zu pausieren, wenn z.B. Deine Kunden in den Urlaub fahren, verletzt sind oder für einen längeren Zeitraum nicht zum Training erscheinen können. Um einen Vertrag zu pausieren, folge diesen Schritten:

Wähle ein Mitglied in der Kunden und Mitarbeiterübersicht > klicke auf Produkte. Wähle die Mitgliedschaft, die Du pausieren möchtest > Gehe oben rechts auf Optionen > Vertrag pausieren.

 

                               

Es öffnet sich ein Fenster, in dem Du das Startdatum, sowie das Enddatum und den Grund der Pausiereung eingeben kannst. Du kannst auch Kosten für die Pausierung hinzuzufügen.

    

 

Du kannst die Pausierung und derren Informartionen jederzeit einsehen.

Zudem siehst Du, dass der Status der Mitgliedschfat nun auf "pausiert" gesetzt ist.

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Bitte beachte:

  • Das Enddatum des Vertrages wird in Abhängigkeit von der Anzahl der Tage des Unterbrechungszeitraums verschoben, wenn die Mitgliedschaft nicht pro-rata ist. Wenn die Mitgliedschaft anteilig/pro-rata ist, bleibt das Enddatum gleich wie vor der Pause.
  • Die Kosten für die Pause werden auf die Rechnung angerechnet, die nach dem Hinzufügen der Unterbrechung erstellt wird.
  • Wenn die Pause weniger als einen Monat dauert, erhält die folgende Rechnung einen Rabatt für die Tage, an denen der Vertrag unterbrochen wurde, zuzüglich der Kosten für die Pause (falls dies hinzugefügt wurde).
  • Wenn der Vertrag eine Pause von einem ganzen Monat oder mehr hat, erzeugt das System eine Rechnung oder mehrere Rechnungen mit einem Gesamtwert von 0,00, bis der volle Rabattbetrag von den Rechnungsbeträgen abgezogen wurde.
  • Wenn das Enddatum der Pause nicht angegeben ist, erstellt das System weiterhin Rechnungen über den vollen Preis der Mitgliedschaft, bis ein Enddatum eingegeben wird. Dann berechnet das System den diskontierten Betrag der Pause und wendet ihn auf die folgenden Rechnungen an.
  • Während der Vertragspause, werden dem Kunden keine Guthabenpunkte aus der Mitgliedschaft zugewiesen.
  • Es ist möglich, eine Pause im Vertrag zu bearbeiten oder zu löschen. Nach Ablauf der Pause wechselt der Vertrag in den Status "Aktiv", die Rechnungen und Gutschriften werden ebenfalls weiterhin automatisch an den Kunden generiert.  

 

 

tags: Vertrag pausieren Pausierung Mitgliedschaft pausieren Mitgliedschaften

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